Základním předpokladem pro dlouhodobou úspěšnost společnosti je její pozitivní vztah k zákazníkům, stabilita a funkční služby, včetně servisu a zázemí. Proto i v naší společnosti ChanGroup s.r.o. dbáme na maximální podporu našich zákazníků a na cílený rozvoj společnosti jako takové.

Postaráme se o Vás v oblasti poradenství při výběru vhodných produktů v oblasti měření počasí a životního prostředí, kde můžete využít naše odborné znalosti a praktické zkušenosti ( více než 25 let ) v oboru.

Jsme jedním s předních dodavatelů silničních meteorologických stanic v České republice a ryze česká společnost. Jsme výhradní zástupce německého výrobce se 140ti letou tradicí G.Lufft Mess und Regeltechnik Fellbach v ČR a jsme držiteli Certifikátu Lufft a členové Blue Club Lufft ( skupina - předních světových prodejců brandu G. Lufft, kde si vyměňujeme informace o zkušenosti praktického užití produktů Lufft a péče o zákazníka ).

Využijte našich stávajících služeb

Před nákupem :

• produktové poradenství v oblasti hardware a software

• naše osobní podpora Vašich projektových představ

• zhodnotíme Vaše představy - studie k projektu

• úzce spolupracujeme s předními certifikovanými projektanty v oboru

• pomůžeme Vám při realizaci Vašeho projektu - odbornou konzultací

V průběhu realizace nákupu:

• technická telefonická, emailová nebo osobní podpora zákazníka při vzniklých otázkách po objednání

• v případě dodávky přístrojů, senzoru apod.- rychlá příprava objednaných výrobků k expedici, jednoduchý proces nákupu s minimem administrativy

• v případě dodávky systémů - kompletní předpříprava jednotlivých měřící modulů, kompletace zařízení systému, technická prověrka, programování a odladění funkce v montážní dílně, příprava k expedici, expedice a realizaci ( pokud je součástí požadavků zákazníka - objednatele)

• realizace projektu dle předané projektové dokumentace - hardware i software, včetně dodávky serverů, nastavení všech komunikačních datových cest, jejich instalace a zprovoznění - OS, technologických softwarů, aplikací, následné správy serveru apod.

• předání hotového díla zákazníkovi - objednateli, včetně kompletní technické dokumentace a RDS

• podpora přípravy k podání žádosti o vydání kolaudačního rozhodnutí

• školení obsluhy a uvedení systému do provozu u zákazníka - objednatele - koncového uživatele

Po realizaci nákupu:

• technické poradenství po nákupu přístroje z hlediska obsluhy

• průběžná školení obsluhy systémů - pokud jsou požadována

• kompletní servis zařízení - garanční a po garanční

• kalibrační služby zařízení nebo senzorů ( včetně demontáže a zpětné montáže )

• zajištění nutných revizí

• komplexní péče o spokojenost zákazníka a průběžné řešení jeho požadavků